Helmeste valik

Kõigi huvipakkuvate helmeste või tarvikute kohta leiad pildi ja andmed. Peale sobiva koguse valikut lisa soovitud kaubad laekasse. Pane tähele, et valid laekasse pakke, mitte gramme või meetreid või tükke!

Helmelaegas

Helmelaegas on vajalik Sind huvitavate kaupade kokkukogumiseks. Pärast laekasse lisamist võid poes veel ringi vaadata ning teisi kaupu otsida. Laegas annab Sulle hiljem ülevaade kõigist valitud kaupadest ja kogustest.

Helmesoovi läkitamine

Kui oled laekasse kõik soovitu lisanud ning üle kontrollinud, vajuta nupule „Saada tellimus”. Seejärel märgi enda nimi, aadress ning muud andmed ning vali sobiv kättesaamisviis. Seejärel saada tellimus meile lõplikult teele. Sinu e-maili postkasti saabub kohe arve ja tellimuse info. Kui Sa sellist e-maili ei saa, võta palun meiega ühendust ja saadame arve uuesti.

Kättesaamise viisid

Paki kättesaamise viisid:

• võite tulla ise pakile järele Helmehaldja kontorisse Narva mnt 63, Tallinn (E-L 10-16)
• saame saata paki SmartPostiga sobivasse kohta üle Eesti (kaupade summale lisandub postituskulu 2,63 €)
• võime saata paki Eesti Postiga üle Eesti (kaupade summale lisandub postituskulu 3,18 €)
• võime saata paki Post 24 pakiautimaati (kaupade summale lisandub postituskulu 2,76 €)
• võime saata paki Eesti Posti kulleriga üle Eesti, pakk jõuab kohale postitamisele järgneval päeval (kaupade summale lisandub postituskulu 4,22 €)
  
  

Neist võimalustest lähemalt:

• Tulen ise järele! Võimalik on oma pakile meie kontorisse ise järele tulla või keegi järele saata, sel juhul on loomulikult postikuluks 0 €. Kontor on avatud esmaspäevast reedeni kell 9.00 - 17.00, neil aegadel saab pakki kätte. Tellimuse eest saate tasuda ülekandega enne järgitulemist või kontoris sularahas - tellimuse esitamisel tuleb teha vastav valik. Paki valmisolekust anname e-mailiga teada!
• SmartPOST on uus ja kasutajasõbralik automaatne postipakisüsteem. SmartPOSTi pakiautomaadid on iseteeninduslikud postkontorid, mis on paigaldatud erinevatesse kaubanduskeskustesse üle Eesti (üle 30 asukoha). Kauba kättesaamiseks saate valida Teile kõige sobivama pakiautomaadi.SmartPOSTi kohta lisainfot loe siit.
• Eesti Post toob paki kohalikku postkontorisse või postkasti 1-3 päeva jooksul pärast Helmehaldja poolt üleandmist. 
• Eesti Posti kuller helistab paki saajale paki väljasaatmisele järgneval päeval ja lepib kokku kättetoimetamiseks sobiva aja samal päeval. Kui paki saajal pole sel päeval võimalik pakki vastu võtta, tuleb kuller mõnel sobivamal päeval 6 päeva jooksul. Soovi korral võib paki saaja muuta paki kättesaamise asukohta ja tellida paki näiteks oma töökohta. 
  
  

Kauba eest tasumine

Ootame enne kauba teelesaatmist makset tellimuse summas. Helmehaldjal on konto nii Swedbankis (a/a 221033384352), SEBs (a/a 10220062075018) kui ka Nordea Pangas (a/a 17001245792).

Internetis vormistatud tellimuste eest saab tasuda ka sularahas kohapeal Helmehaldja kontoris (Narva mnt 63, Tallinn). Selleks tuleb valida kättesaamisviis "tulen ise järele". Tellimuse saabumise järel pakime paki kokku ning saadame e-mailile teate, kui võite tulla sellele meie juurde järele.

Makset ootame kuni viis ööpäeva. Kui läkitad oma helmesoovi ära, kuid viie päeva jooksul tasuda ei saa, siis anna sellest teada kodulehe kontaktivormilt või e-mailile info@helmehaldjas.ee, saame hoida soovitud kaupu ka kauem broneeringus. Vastasel juhul tühistame arve viie päeva möödudes. Sama kehtib ka siis, kui soovite tasuda kauba eest meie juures - ootame järgitulekut viis tööpäeva.

Kui soovid tellimust muuta või tühistada, anna sellest palun Helmehaldjale teada.

Tellimuse pakkimine

Helmehaldja tublid abilised pakivad Sinu tellimuse kokku 1-3 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest või kui soovite sularahas kohapeal tasuda, siis tellimuse laekumise hetkest. Enamasti pakime kiirelt ja sageli postitame tellimused samal päeval, mil saabus makse. Kuid kibekiiretel perioodidel (nt jõulukuu) võib olla tellimuste hulk nii suur, et läheb paar päeva aega. Sinu e-mailile tuleb teade, kui oleme alustanud tellimuse pakkimist ning samuti siis, kui oleme selle postitanud või pannud valmis järgitulemiseks. Kui esitate tellimuse ja maksate, aga paari päeva jooksul pakkimise teadet ei saabu, helistage meile kindlasti, kontrollime üle, kas on kusagil mõni viga või takistus.

Helmehaldja saladus

Helmehaldjas oskab saladust hoida. Sinu andmetele ei pääse ligi ükski kõrvaline isik ning helmehaldjas kasutab neid vaid Sinu paremaks teenindamiseks.